デプロイが上手くいきません(Download Failed: Error Decoding Response Body)
事象
デプロイ実行時に、以下のエラーが発生して失敗します。
Download failed: error decoding response body
原因
このエラーは、Install ステップまたは Script ステップで zipファイルの添付を使用している場合に発生することがあります。
通常、Install ステップおよび Script ステップでは、.zip 拡張子のアーカイブファイルを添付ファイルとして使用でき、Connect エージェントがコマンド実行前に自動的に展開します。
このエラーメッセージは、添付された zip ファイル自体は正常な zipファイルであり、エンドポイントへのダウンロードも正常に完了したものの、エージェントによるアーカイブ展開処理の途中で失敗したことを示しています。
解決方法
このエラーは、多くの場合、アンチウイルスソフトやセキュリティソフトによって、zip ファイルの展開処理が妨げられることで発生します。
PDQ Connect Agent サービスおよびその作業ディレクトリに対して、必要なアンチウイルス除外設定が追加されていることを確認してください。
こちらの記事を参考に除外設定を行い、エラーが解消するかお試しください。
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