ウイルス対策ソフトの例外設定

ウイルス対策ソフトの例外設定

PDQ Connect Agent の実行プログラムがセキュリティソフトにより有害なソフトウェアとして検知される場合は、以下の項目を監視対象から除外してください。

除外必須のサービス

  1. PDQConnectAgentサービス


  2. PDQConnectUpdaterサービス

除外するディレクトリ

PDQ Connect Agent のインストールディレクトリと実行ディレクトリがセキュリティソフトから有害なソフトウェアと検知されてしまう場合には、セキュリティソフトの監視対象から以下を除外してください。
  1. PDQ Connectエージェントのインストールディレクトリ： C:\Program Files\PDQ 
  2. PDQ Connectエージェント実行ディレクトリ： C:\ProgramData\PDQ\
  3. PDQリモートデスクトップエージェントディレクトリ（各エンドポイント上）： C:\Program Files (x86)\PDQ\PDQ Remote Desktop Agent
  4. PDQ Remote Desktop Local Viewerアプリケーション（管理者ユーザーのマシン上）： C:\Program Files (x86)\PDQ\PDQ RD Viewer

Microsoft Defender の除外設定

詳細は、Microsoft のページをご参照ください。

PCから設定する

Windows 10 / 11（Home、Pro など）の場合は、以下の手順を実施します。
  1. ウィンドウズの「設定」 を開き、以下へ移動します。
    プライバシーとセキュリティ － Windows セキュリティ
  2. 「ウィルスと脅威の防止」を選択します。
  3. 「ウィルスと脅威の防止の設定」の 設定の管理 をクリックします。
  4. 「除外」 までスクロールし、「除外の追加または削除」 をクリックします。
  5. 「＋除外の追加」 をクリックし、種類（ファイル、フォルダ、ファイルの種類、プロセス）を選択した上で、必要なパスまたは情報を入力します。

管理ツールから設定する

Intune、グループポリシー、その他の管理ツールで管理されている環境では、以下の手順を実施します。
  1. Microsoft Intune（Endpoint Security / Antivirus Policy）
    ※詳細は、Microsoft のページをご参照ください。
    1. 「Microsoft Intune 管理センター」を開き、以下へ移動します。
      エンドポイント セキュリティ－ウイルス対策
    2. 新しいポリシーを作成するか、既存ポリシーを編集します。
    3. ポリシー設定内の 「Microsoft Defenderウイルス対策の除外」 をクリックします。
    4. 必要に応じて、パス、拡張子、プロセス、ファイルの除外設定を入力します（1 行につき 1 項目）。ポリシーを保存して展開します。
  1. Group Policy Editor（GPO）
    1. ローカルグループポリシーエディター を開きます。
    2. 以下へ移動します。
      コンピューターの構成－管理用テンプレート－Windows コンポーネント－Microsoft Defender ウィルス対策－除外
    3. 必要に応じて、パス、拡張子、プロセス単位で除外設定を指定します。
  1. PowerShell
必要に応じて、以下のコマンド例を使用して除外設定を追加できます。
  1. Add-MpPreference -ExclusionPath "C:\Example\Path"
  2. Add-MpPreference -ExclusionProcess "example.exe"
  3. Add-MpPreference -ExclusionExtension ".ext"

Info
一部のウイルス対策ソフトの挙動分析により、PDQ Connect の通常動作やアップデート中に、PDQ Connect Agent の実行ファイルやプロセス、または Windows PowerShell（powershell.exe）がブロックされたり、誤検出される場合があります。
本ページに掲載しているサービスやファイルは PDQ Connect Agent の動作に必要なコンポーネントです。問題が解消しない場合は、ご利用のウイルス対策ソフトの提供元へお問い合わせください。

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